濱江戰“疫” 筑牢基層平安防線
來源: 天堂硅谷報 發布時間: 2020-03-04 16:11:52 點擊率:

一場疫情,一次考驗。沒有硝煙的抗疫戰場上,只有敢打硬仗、能上一線的戰士和戰術,才能在病毒與防控拉鋸的天平上,不斷增添勝利的砝碼。

在這場基層的戰“疫”中,濱江用自己的行動筑起了基層平安防線。

群防群控 網格化管理

在濱江防疫工作中,基層網格員是活躍在一線的“排頭兵”。

從1月23日全省啟動重大公共突發衛生事件一級響應開始,濱江362名專職網格員奮戰一線。而2700余名的兼職網格員也被納入了這次疫情防控阻擊戰的隊伍,開始全天候的待命作戰。

摸排社區人員信息,建立防控系統是基層防控的第一步。工作量大,排摸面廣,管控點多,人手不足成了很多社區摸排的難點。

“單靠社區社工這十來個工作人員,是很難在短時間內將所有的住戶信息排摸完成的?!毙轮萆鐓^黨總支書記鄭凱坦言,如果沒有這支網格隊伍,根本完成不了前期近4000家住戶這么大量的排摸工作。

1月24日,新州社區在前期已有樓道長群的基礎上,進一步完善各幢樓道的樓道群——部分未入群的業主,通過各網格員和樓道長的聯系,被及時拉入微信群,而之前沒有建群的樓道,也通過網格員和樓道長逐一開始建群。

完備的樓道微信群,讓濱江區“區-街道-社區-網格-樓道-居民”的“六級聯動”體系更加完善,也讓疫情的防控從線下走到了線上。

在江南社區的網格里,高雪嬌是914戶業主的“小管家”。18個樓道群,2587位居民,是她服務的對象。

從年三十到現在,高雪嬌每天都要在18個樓道群里“串門”,畢竟每過幾分鐘,這些群里就會有上百條的聊天記錄?!坝辛藰堑廊?,聯系溝通更方便了,不用一個一個打電話,與住戶信息互動也更方便了?!?/p>

高雪嬌會一條一條翻看,看看大家每天都在聊些什么,有沒有負面情緒,有沒有謠言出現,“很怕大家有什么需要,我沒看到?!?/p>

江南社區有2500多家住戶,有小區、公寓,也有企業、園區,有近兩萬的人口,防疫工作量不小。和高雪嬌一樣,10個網格員,每個人手上都有十來個樓道群。

樓道里有留觀戶,其實沒幾天,鄰里間都知道了。很慶幸,在樓道群里,并沒人恐慌,大家相互鼓勵和支持,不少留觀戶和居民也漸漸理解了社工們的工作,讓高雪嬌十分暖心。

防控+服務 隔離不隔心

隨著摸排工作的進行,小區里隔離戶也漸漸增加了。隔離人員是要求在隔離期滿前待在家中不能外出的。最開始,在人手不夠的情況下,如何監督成了難題。在濱江,監控這一手段被運用到了實戰中來。

“我們在隔離戶的家門口安裝了監控,監控攝像頭直接連到社工的電腦上或手機上,實現了實時防控?!睖剀吧鐓^社工介紹,畫面靜止的情況下手機是安靜的,但是如果隔離戶大門開了或者有人經過,手機就會報警。很多社工晚上睡覺都是將手機放在枕邊,一旦手機報警,就馬上起來到現場查看隔離戶是否有出門。通過通過“人防”+“技防”,實現14天居家隔離全天候無間隔管控,確保不漏管、不脫管,同時進一步節省人力。

做好了防控的基礎上,為保障隔離戶生活需要,濱江的社工和網格員們還做起了“服務員”。

52歲的張國蘭是長河街道晶都社區書記,春節前,她就在關注疫情了?!耙恢痹诳葱侣勱P注疫情,疫情開始擴散,我們也早就做好了春節不休假的準備,這種時候,我們必須要站出來?!?/p>

年三十那天,張國蘭就組織全體社工、物業、業委會召開專項會議,一起商討防疫措施。晶都社區有12戶從湖北回杭的留觀人員,他們也是張國蘭最近最掛念的人,每天一早,張國蘭就會召開社區短會,和同事們一一交代:“上門的時候帶上垃圾袋、消毒水,幫他們收集、處理生活垃圾,記得要多問一句,生活必需品夠不夠,不夠的話,我們馬上添補……”會議結束后,張國蘭馬不停蹄地開始走訪轄區的旅館、網吧等外來人員聚集地?!斑@個時候是收集信息最全的時候,人員進出少,不易發生恐慌”,張國蘭說。走訪途中,張國蘭接到酒店反映,有一戶從湖北返杭家庭出現小孩發燒情況。張國蘭第一時間趕往現場了解情況,登記住宿人員信息,聯系疾控中心,時刻監測體溫,安慰家屬。

隔離期間,每天上午10點鐘,西興街道協同社區的汪偉峰都會敲開了留觀人員的家門,這位特殊的“外賣小哥”是來給留觀人員送菜的?!懊魈斓牟?,我們還會來送!”

“留觀人員自行與外界隔離,雖然每天兩次都有醫務工作者上門測體溫和察看身體情況,但買菜燒飯卻成了難題,了解到這一情況后,我們樂于做個‘快遞員’和‘外賣員’,希望他們也能過個平安年?!蓖魝シ逭f,防控疫情,社區積極動員居民少聚餐、少出門,但并不意味著居民將變成孤島。中午12點多,汪偉峰收到了居民發來的微信,“這個時候別人都是避而遠之,謝謝你給我們家送菜!”“這是我應該做的,明天我還來送,想吃什么告訴我,根據你們的口味來買!”


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